O Legado e o Futuro do Turismo e da Hotelaria no Brasil
Em entrevista exclusiva ao Jornal Digital ClickUS, o renomado Professor Virgílio Nelson da Silva Carvalho, Diretor Técnico da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de SP, faz um resgate histórico da transição do turismo amador para uma cadeia produtiva de alta performance. Ele analisa o papel da hospitalidade, o impacto da tecnologia no setor, os desafios da qualificação profissional e a importância de “entender” em vez de apenas “atender” o cliente. Uma leitura indispensável sobre o legado e o futuro do turismo e da hotelaria no Brasil.
